Konfliktcoaching im Unternehmen
Konfliktcoaching–
Was ist das?
Insbesondere Führungskräfte in Organisationen stehen oft vor konfliktbehafteten Situationen, sei es in „schwierigen“ Gesprächen, im Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitern, „schwierigen“ Kunden, internen Veränderungsprozessen, neuen persönlichen Herausforderungen und dergleichen mehr.
Der richtige Umgang mit Konflikten ist eine mehr und mehr geforderte Kompetenz, denn der falsche Umgang kann zu erheblichen Fehlentwicklungen im Unternehmen führen, die auch erhebliche Kosten verursachen.
Konfliktkosten setzen sich sehr komplex zusammen. Dabei sind direkte und indirekte Konfliktkosten zu unterscheiden. Schlagen bei den direkten Konfliktkosten krankheitsbedingte Ausfälle von Mitarbeitern, Kosten von Rechtsstreitigkeiten (Anwaltskosten, Beraterkosten, Gutachterkosten, Gerichtsgebühren) zu Buche, so enthalten die indirekten Konfliktkosten Posten wie Bindung von Ressourcen (Zeit, Personal, Geld, Motivation), Verlust von geschäftlichen Beziehungen, Kunden und guten Mitarbeitern während der Phase der Konfliktbewältigung.
Darüber hinaus können konfliktbelastete Bereiche oftmals ihrem originären Tagesgeschäft nur noch am Rande nachgehen, da ja alle Kräfte im Konflikt gebunden sind.
Wie gelingt das?
Im Coaching finden Führungskräfte die geeignete Unterstützung, um schwierigen Situationen zu begegnen und sie sicher zu meistern.
Ich unterstütze Sie darin, professionell mit Konflikten umzugehen, d.h. diese nicht zu unterdrücken, zu leugnen, zu schönen oder sonst konzeptlos mit Ihnen umzugehen und dabei deren Eskalation zu riskieren.
Mein Anspruch ist es, auf allen Ebenen mit Ihnen zu arbeiten, d.h. auf der Organisationsebene, der Beziehungs- und Kommunikationsebene und der individuellen Ebene. Dabei leiste ich nicht nur Unterstützung, während der Konflikt akut ist und bewältigt werden muss, vielmehr möchten ich auch im Wege der Konfliktvorbeugung unterstützen und Sie ermuntern, Konflikte auch als Chance zu sehen und Sie stimulieren, diese professionell anzugehen, denn Konflikte als Herausforderung anzuerkennen und sie zu beherrschen, führt zu einer guten Streitkultur im Unternehmen und fördert gesunde Veränderungsprozesse.
Schwerpunkte
Systemisches Businesscoaching
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